Что нового

Таблицы мы оставили только там, где методика сама что-то перечисляет или считает: ранние последователи, проблемы, каналы. Всё остальное — обычные поля и текст. Загони мы весь лист в таблицы, получилась бы анкета вместо гипотезы, и заполнять её было бы в разы дольше. Сходится ли модель, платформа считает так, как учит урок. Нужное число клиентов она сравнивает с тем, до скольких людей дотягиваются каналы, а не с размером рынка — урок прямо запрещает его подставлять.

Курс «Риски проекта» с самого начала описывал реестр как таблицу, которая растёт от урока к уроку. А хранился он десятью кусками текста. Риски и их оценки были связаны только номерами в тексте, ранг вы считали вручную. Отсортировать или отобрать строки было нельзя, а каждая правка перезагружала страницу.

Таблицу мы сделали видом документа для всех курсов, а не доработкой под один реестр: таблицы нужны и в P3.express, и в Lean Canvas. Ради нормального редактора и сохранения без перезагрузки «Мои документы» переехали в основную часть платформы. Кто уже заполнял реестр текстом, ничего не теряет: пока таблица пуста, засчитывается прежний текст.

Соты на странице курса читались плохо. По ним не было видно, сколько тем урока разобрано. Урок, пройденный вскользь, не отличался от нетронутого, а список тем открывался ниже края экрана. Вдобавок карта и оглавление под ней показывали одни и те же уроки дважды.

Соты появились всего за несколько дней до этого, но спасать их мы не стали. Сделали ленту карточек: в центре один урок, и его карточка показывает всё сразу — темы, прогресс, что вы соберёте в документ. Список из таких карточек превратился бы в простыню. А ленту к тому же удобно листать пальцем на телефоне. Карта и оглавление слились в одну программу, а следующий урок подсвечен.

Файл Excel собирает платформа. Агент передаёт ей только строки таблицы, где формулы записаны текстом. Прислать через агента готовый файл можно, но это в десятки раз дороже. А так формулы остаются формулами. Если агент всё-таки сделал файл у себя, его можно просто загрузить в этот раздел документа самому.

Окно загрузки умеют показывать не все чаты. В таком чате агент всё равно звал бы окно и ждал файла, которого не будет. Поэтому там он сразу даёт ссылку на «Мои документы». Чат платформы в браузере такие окна пока не показывает — там файл тоже загружается через «Мои документы».

В одном из новых курсов три раздела документа из одиннадцати в жизни не текст — те самые план, журнал и база. А раздел умел хранить только текст: снимок цифр на какую-то дату. Живая таблица оставалась где-то снаружи. И требование «план посчитан» превращалось в «ученик сказал, что посчитал».

Сам файл агент не открывает, а видит его начало — шапку и первые строки. Без этого ему нечем проверить, готов ли раздел. Ссылку на внешнюю таблицу мы не проверяем. А загруженный файл — это копия на день загрузки.

Было и хуже. Стоило побыть на странице урока полминуты, и урок засчитывался пройденным, а агент потом пропускал его как закрытый. А занятие с агентом и документы — то, ради чего платформа и существует, — прятались в свёрнутом пункте «Ещё» внизу меню.

Материал урока мы не оставили даже для чтения. Урок у нас — вход в занятие, а не учебник. Текст написан для агента, а проверка в браузере засчитывала урок вовсе без него.

Раньше этот вопрос приходил текстом, и ответ нужно было сформулировать самому. А на занятия, похожие на анкету из вопросов подряд, нам уже жаловались.

Сначала мы сделали выбор просто правилом для агента, чтобы он работал в любом чате. Хотели посмотреть, как на него отвечают. Кнопки добавили, не дожидаясь этих данных. Заодно проверили, как у нас работают кнопки и окна прямо в чате, прежде чем делать на них загрузку файлов. Если кнопки не показались, вопрос по-прежнему приходит словами.

Это заметил ученик курса «Риски проекта»: в его уроках главное — документ, а засчитывается урок проверкой. Раздел можно было оставить пустым или попросить агента заполнить за вас — урок всё равно засчитан.

Запрещать закрывать урок с пустым разделом мы не стали. Часть удобнее доделать дома, а «не пусто» ещё не значит «готово». Запрет научил бы только его обходить, а не писать документ.