Cenda Войти

Корпоративные курсы, которые проводит AI‑агент

Программу по вашим процессам собирает эксперт, а урок идёт на рабочей задаче сотрудника.

Обсудить задачу Попробовать самому

Как проходит урок

Агент разбирает с сотрудником его случай и записывает решения в рабочий документ — поле за полем.

Руководитель продакшна в агентстве, урок о договорённостях между отделами

Сотрудник: клиент опять написал гендиректору раньше нас, что сдача съехала. третий раз за месяц

Агент: Когда в команде уже было понятно, что к пятнице не успеваете? И когда узнал аккаунт-менеджер?

Сотрудник: дизайнер сказал продюсеру во вторник. аккаунт узнал в пятницу — от клиента, собственно

Агент: Тогда договариваться нужно не о сроках, а о том, кто и когда говорит о риске. Кто мог сказать аккаунту ещё во вторник? (легло в поле документа «Договорённость»)

Сотрудник: продюсер. на планёрке в понедельник согласился (легло в поле документа «Кто отвечает»)

Агент: Как вы заметите, что договорённость снова не сработала, — раньше клиента? (легло в поле документа «Как заметим нарушение»)

Сотрудник: аккаунт сверяет статусы проектов по вторникам

Документ сотрудника

Договорённости продакшна и аккаунтов

Раздел «Договорённости на стыке»

Договорённость
О риске сдвинуть сдачу продюсер говорит аккаунт-менеджеру в тот же день, когда узнал
Кто отвечает
Продюсер проекта, согласился на планёрке
Как заметим нарушение
Аккаунт-менеджер сверяет статусы проектов по вторникам

Другие разделы документа

  • Где теряется информация3 стыка
  • Когда пересмотримна следующем уроке
  • Что делаем при нарушенииглава 5

У курса свой документ — его разделы задаёт эксперт.

Нейронка тоже напишет документ. Разница — понимает ли его сотрудник

Один вопрос — спросите нейронку, она ответит хорошо. Разобрать тему целиком, да ещё всей командой, — нужна программа. Без неё сотрудник не отличит хороший документ от правдоподобного.

Программу собирает эксперт

Что разобрать, в каком порядке, на чём обычно ошибаются и что записать в документ. Каждый раздел документа вырастает из урока, где человек разобрал, что в нём должно быть и почему.

Агент ведёт урок, а не отвечает на вопросы

Спрашивает о случае самого человека, возвращает к теме, если разговор ушёл в сторону, и помнит его между занятиями: следующий урок не начинается с расспросов.

Документ видят люди

Вы видите, насколько заполнены документы команды. Домашнее задание вы или эксперт принимаете или возвращаете с комментарием — с него агент и начнёт следующее занятие.

Вся команда — по одной программе

Вы назначаете курс команде и задаёте срок. Дальше видно, кто где, без расспросов.

Курс «Договорённости между отделами», 8 уроков
СотрудникСрокУрокиДокументДомашнее задание
Марина через 12 дней 80% принято
Анна через 12 дней 70% принято
Игорь через 12 дней 55% на проверке
Светлана через 5 дней 40% вернули с комментарием
Олег просрочен на 2 дня 20% не сдано

Разговоры остаются между сотрудником и агентом — поэтому о своих задачах люди говорят честно. Документы видит компания.

Как начать

  1. Расскажите, что нужно команде

    Например, новый порядок сдачи проектов или методология управления — и сколько человек будет учиться.

  2. Согласуем цели и программу

    Эксперт разберёт ваш регламент или то, что вы объясняете новичкам, и вместе с вами сформулирует понятные цели обучения, процесс и ожидаемый результат. Каждое решение по программе согласуем с вами.

  3. Команда учится, вы видите результат

    Обучение идёт без вас: видно, кто где и что записано в документах. Где люди застревают, эксперт поправляет программу.

Обсудить задачу Попробовать самому

Вопросы

Сколько это стоит?

Зависит от числа сотрудников и от того, собираем ли программу с нуля или берём за основу готовый курс. Назовём стоимость после разговора о задаче. Попробовать занятие самому можно бесплатно после регистрации.

Нужен ли каждому сотруднику свой AI и платная подписка?

Первые уроки можно пройти в браузере, без подписки: они ограничены по длине разговора. Дальше сотрудник занимается в Claude, ChatGPT или Cursor — хватит самой недорогой подписки.

Что если агент объяснит что-то неправильно?

Агент объясняет по материалу курса, а не по памяти. В конце урока он задаёт вопросы, которые написал эксперт, и если человек ошибся — разбирает ошибку, а не идёт дальше. А если сотрудники где-то застревают, эксперт об этом узнаёт и поправляет программу.

Куда уходят наши процессы и данные?

Материал урока и разговор проходят через AI-сервис, в котором идёт занятие, — например, ChatGPT или Claude. Прогресс, заметки агента и документы хранятся на платформе. Верные ответы на проверочные вопросы платформу не покидают.

А если сотрудник не хочет заниматься?

Заставить платформа не может. Но у назначения есть срок: перед ним сотруднику придёт напоминание, а просрочку вы увидите в отчёте. И урок разбирает текущую задачу человека, поэтому не отнимает у неё время.